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土儘ママ日記
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店主michiの徒然日記♪♪日々の何気ない事や、お店の情報をゆるゆる更新。気長にお付き合いくださいませ。

by michiママ
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「古き良き店」(ママ)
花みずきと我が家の可愛い子ちゃん♪

「古き良き店」(ママ)_a0108346_245434.jpg

先日
女性のお客様から

バキバキと
当店スタッフ
注意と言うか
指摘されました。

指摘された内容の
報告を受け
接客の仕事をする上で
出来なければいけない
当たり前の事ばかしでした。

スタッフが出来ないと言う事は
しいては
店の責任者でもある
私の責任でもあります。

人任せにして
甘えていた己に
スタッフを叱る事はできません!




何かに気がつくか?
何も気がつかないのか?

人間として
長い間に大きな開きができます。

スタッフに願う事は
店のドアをくぐったら
「何かに気がつく」
気働きしてほしいと思います。


言いずらい事を
ハッキリ指摘して下さった
お客様には感謝です。

人と接する仕事に
これで良いと思う日は
一日たりともありませんが

私たちの「売り」は
形の無い空間の癒し
満足度です。

それを満足させられないで
お金を頂く事は恥ずかしい事です。

私から
原点に戻って
真剣に取り組まなければ

「古き良き店」
は遠のくばかりだと思いました。

by dojin_michi | 2010-06-08 02:48 | 店主のつぶやき